Společnost, která má k dispozici profil každého dospělého Američana


Autoři: David Gauvey Herbert a Olga Kharifová, zdroj: Bloomberg Businessweek

Každý váš pohyb. Každé vaše kliknutí. Každá hra. Každé místo, kde se ubytujete. Všude vás sledují.

Zapomeňte na teleobjektivy a falešné kníry. Nejdůležitějšími nástroji pro 35.000 amerických soukromých detektivů jsou předplacené služby . Již více než deset let jsou profesionální slídilové schopni propátrávat veřejné i neveřejné záznamy – známé adresy, záznamy z registru řidičů, fotografie osobního auta – a shrnout je do souhrnné zprávy, to vše za pouhých 10 dolarů. Nyní mohou tyto informace kombinovat s daty, které o vás vědí obchodníci a marketéři, jako například které politiky jste podpořili, kolik utratíte v potravinách, jestli jste včera večer nejedli něco zvláštního… Vytvářejí tak portrét vašeho života a předpovídají vaše chování.

IDI, rok stará společnost v oboru tzv. datových fůzí je zatím první firmou, která centralizuje všechny tyto informace pro své zákazníky a dává jim tak do rukou mocnou zbraň. Databázová služba společnosti ve floridském Boca Raton, idiCORE, kombinuje veřejné záznamy s údaji o nákupních zvyklostech, demografii a zvycích. Generální ředitel Derek Dubner říká, že systém nečeká na požadavky od klientů, ale že již vybudoval profily všech dospělých Američanů včetně mladých lidí, kteří zatím nebyli zařazeni do konvenčních databází, zaznamenávajících transakce. „Máme údaje o 21letých, kteří žijí doma s mámou a tátou,“ říká.

Dubner nám odmítl poskytnout demo idiCORE nebo výroční zprávu společnosti. Říká však, že tyto osobní profily obsahují všechny známé adresy, telefonní čísla a e-mailové adresy, dále pak každou nemovitost, kterou jste si kdy koupili nebo prodali plus s nimi související hypotéky, předchozí a současné automobily, které jste vlastnili, policejní záznamy od pokut za parkování výš, registraci voliče, lovecký lístek a jména a telefonní čísla sousedů. Záznamy rovněž obsahují fotografie automobilů pořízené soukromými společnostmi, které používají automatizované čtečky SPZ – miliardy snímků označených souřadnicemi GPS a časovými údaji, které pomohou soukromým detektivům sledovat lidi nebo rozmetat jejich alibi.

IDI také provozuje dvě webové stránky se slevovými kupony, allamericansavings.com a samplesandsavings.com, které shromažďují data o nákupních zvyklostech. Když jsem se přihlásil na druhou z nich, byl jsem požádán o zadání e-mailové adresy, data narození a domácí adresy, tedy o informace, které mne snadno propojí s mým profilem idiCORE. Stránky se mne také dotázaly, jestli trpím artritidou, astmatem, cukrovkou nebo depresemi, údajně proto, aby mi mohly přizpůsobit slevy.

Uživatelé a analytici říkají, že přidání údajů o nákupech a spotřebitelském chování k běžně dostupným údajům předčí konkurenční systémy, pokud jde o schopnosti systému – a jeho děsivost. „Cloud nezapomíná a váš nedokonalý obrázek, vytvořený z vašeho datového profilu, se časem postupně pečlivě doplňuje,“ říká Roger Kay, prezident poradenské firmy Endpoint Technologies Associates. „Jsme jako brouci v jantaru, zcela uvězněni v síti našich vlastních dat.“

Při přihlašování k IDI a obdobným databázím musí soukromý vyšetřovatel zvolit přípustné využití pro vyhledávání v rámci zákonů na ochranu soukromí v USA.  Na toto odvětví podnikání dohlíží Federální komise pro obchod, ale od kanceláří soukromých vyšetřovatelů se do značné míry očekává, že se budou hlídat samy, protože středně velká kancelář může každý měsíc provádět tisíce vyhledávání.

Dubner říká, že většina Američanů se nemá čeho obávat. Jako příklad cituje využívání idiCORE v takových případech, jako je hledání pohřešované osoby a pátrání po podezřelých z podvodů či terorizmu.

IDI, stejně jako většina firem z tzv. oboru datových fůzí, spojuje svůj vznik s Hankem Asserem, bývalým pašerákem kokainu a programátorem-samoukem, který již počátkem devadesátých let zahájil fúze veřejných dat ze zdrojů vlád jednotlivých států a vlády federální. Po 11. září vzrostl zájem policie a dalších orgánů o komerční databáze a začal získávat podstatně více financí a poskytovat více dat, říká Julia Angwinová, reportérka, která o tomto odvětví napsala v roce 2014 knihu Dragnet Nation.

Asher v roce 2013 náhle zemřel a jeho firmu Last One (TLO) koupila v konkurzu za 154 mil. dolarů společnost TransUnion. Asherovi učedníci včetně Dubnera z TLO odešli a posléze se spojili s Michaelem Brauserem, bývalým obchodním partnerem Ashera, a Phillipem Frostem, miliardářským investorem do zdravotnictví. V květnu 2015 se společnost po sérií nákupů a fúzí přejmenovala na IDI.

Kromě nabídky svých databází velkým detektivním agenturám jako Kroll či Control Risks, advokátním kancelářím, vymahatelům dluhů a vládním agenturám se IDI zaměřuje také na marketéry. Společnost o 200 zaměstnancích měla v posledním čtvrtletí tržby ve výši asi 40 mil. dolarů a uvádí, že k idiCORE se měsíc po jeho vydání v květnu přihlásilo 2.800 uživatelů. Aktuálnější údaje poskytnout odmítla. Rostou také datové soubory společnosti. V prosinci Frost pomohl IDI ke stomilionové akvizici tvůrce marketingových profilů Fluent, který uvádí, že má 120 milionů profilů amerických spotřebitelů. V červnu IDI koupila reklamní platformu Q Interactive.

IDI může nějakou dobu potřebovat Frostovy hluboké kapsy. Tři nejoblíbenější databáze soukromých detektivních kanceláří vlastní TransUnion a mediální giganti Reed Elsevier a Thomson Reuters. „Nedostatek neexistuje,“ říká Chuck McLaughlin, předseda představenstva Světové asociace detektivů, která má asi 1.000 členů. „Čím déle podnikáte, tím máte více dat a tudíž lepší výsledky.“ Sám používá TLO a firmu Tracers Information Specialists.

Steve Rambam, soukromý detektiv, který má svůj pořad na kanálu Investigation Discovery, říká, že marketingová data jsou vedlejším monitorovacím nástrojem ve srovnání se sociálními médii, ale jejich využití může být jedinečné. „Možná nevíte, co děláte v pravidelných intervalech, ale já to vím,“ říká Rambam. „Vím, že je čtvrtek, že jste si už dva týdny nedali čínu, a já vím, že si ji dnes dáte.“

Překlad: Robert Nerpas, foto: The by silvision/commons.wikimedia.org